Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, diensten, begeleidingspakketten, communicatie en facturen van Hart aan Huis, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Bezoektijd en verplaatsing

Bij huisbezoeken geldt dat het eerste bezoek bestaat uit bezoektijd met verplaatsing inbegrepen. Aansluitende uren op dezelfde locatie worden aangerekend als volledige bezoektijd. Verplaatsing is inbegrepen binnen een straal van 7 km rond het centrum van Asse.

3. Verplaatsingskosten buiten de zone

Voor verplaatsingen buiten de inbegrepen zone wordt een bijkomende vervoerskost aangerekend van € 0,4259 per kilometer. Deze kost wordt berekend vanaf het vertrekpunt van Hart aan Huis in Asse voor het gedeelte buiten de inbegrepen 7 km.

4. Diensten zonder verplaatsing

Diensten die op afstand worden uitgevoerd of diensten achter de schermen gebeuren zonder verplaatsingskosten.

5. Begeleidingspakketten

Begeleidingspakketten omvatten de in de prijslijst vermelde onderdelen. Niet-opgenomen bezoeken kunnen later worden opgenomen, in overleg en mits voorafgaande overeenkomst met Hart aan Huis. Tenzij anders vermeld, zijn begeleidingspakketten geldig gedurende de betrokken maand.

6. Planning van afspraken

Afspraken worden steeds ingepland in onderling overleg en in functie van de beschikbaarheid in de agenda.

7. Annulatie en verplaatsing

Een annulatie wordt als laattijdig beschouwd wanneer zij gebeurt minder dan 24 uur voor de geplande afspraak. Bij laattijdige annulatie kan het geplande bezoek geheel of gedeeltelijk worden aangerekend, tenzij anders overeengekomen. Verplaatsing van een afspraak gebeurt steeds in onderling overleg en in functie van de beschikbaarheid in de agenda.

8. Offertes en betaling

Offertes zijn geldig gedurende de vermelde geldigheidsduur of, bij gebrek daaraan, gedurende een redelijke termijn. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn.

9. Vertrouwelijkheid en privacy

Hart aan Huis behandelt cliëntgegevens vertrouwelijk en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de dienstverlening en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

10. Aansprakelijkheid

Hart aan Huis streeft naar een zorgvuldige en professionele dienstverlening, maar kan geen resultaatgarantie geven. Hart aan Huis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of laattijdig aangeleverde informatie door de cliënt of derden, behalve in geval van opzet of zware fout.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Hart aan Huis is het Belgisch recht van toepassing.

Als je wilt, kan ik hierna nog een laatste versie in zeer nette documentstijl maken, dus zonder tabellen en klaar om rechtstreeks in Word te plakken.