Voor de mantelzorgers en families  

Kan ik als mantelzorger zelf contact opnemen?

Ja. Je kunt contact opnemen wanneer je ondersteuning zoekt voor jouw naaste, maar ook wanneer je zelf als mantelzorger hulp, overzicht of advies nodig hebt.

Hart aan Huis kijkt mee naar wat je nodig hebt en kan zowel de senior als de mantelzorger ondersteunen, afhankelijk van de situatie.

Hoe verloopt een eerste gesprek?

Tijdens een eerste gesprek bekijken we eerst waar de hulpvraag precies ligt: gaat het om steun voor jou als mantelzorger, of om hulp voor jouw naaste?

Gaat het vooral om jou als mantelzorger?
Dan analyseren we jouw situatie en jouw moeilijkheden. We kijken waar jij tegenaan loopt, wat jij nodig hebt en welke ondersteuning voor jou haalbaar is. De begeleiding richt zich dan op jou.

Wordt jouw naaste ook in de vraag betrokken?
Dan analyseren we zowel jouw moeite als die van jouw naaste en leggen we beide situaties naast elkaar. We kijken hoe ze op elkaar inwerken en wat voor jullie beiden haalbaar is.

Nadien bekijken we samen of er een begeleiding start, en met wie: met jou, met jouw naaste, of met jullie beiden. Je beslist zelf of je verder wilt gaan (zie ook “Hoe verloopt een eerste gesprek?” bij Voor de Senioren).

Hoe weet ik of de zorg te zwaar wordt?

Je hoeft niet te wachten tot je uitgeput bent. Neem gerust contact op wanneer de zorg zwaar begint te wegen, je je zorgen maakt of het overzicht verliest.

We maken ruimte voor een gesprek, luisteren naar wat moeilijk is en helpen je zoeken naar evenwicht. Zorgen voor een ander hoeft niet te betekenen dat je jezelf uit het oog verliest. Ook jouw eigen draagkracht verdient aandacht.

Hart aan Huis bekijkt samen met jou waar de druk het grootst is en welke ondersteuning kan helpen.

Kan ik ook tijdelijk hulp vragen als ik naar het ziekenhuis moet of zelf ziek ben?

Soms is er tijdelijk extra hulp nodig door ziekte of een opname.

Ja, ook tijdelijke hulp kan besproken worden. We bekijken samen wat op dat moment nodig is om de zorg verder te laten lopen wanneer je even uitvalt. Als de hulp rechtstreeks jouw naaste raakt, stemmen we dat uiteraard samen met hem of haar af. Zo blijft er continuïteit, ook in onverwachte situaties.

Wat na een ziekenhuisopname van mijn ouder?

Een ziekenhuisopname kan veel veranderen, ook wanneer jouw ouder weer naar huis mag. Soms is er tijdelijk meer hulp nodig om het herstel thuis goed te laten verlopen.

Dit thema kan al preventief aan bod komen tijdens een begeleiding. Zo krijgen jij en jouw naaste de tijd om wensen, verwachtingen en belangrijke afspraken tijdig te bespreken en vast te leggen.

Komt een ziekenhuisopname onverwacht, dan kan Hart aan Huis al enkele dagen vóór het ontslag meedenken over de terugkeer naar huis. In overleg met de multidisciplinaire ploeg van het ziekenhuis bekijken we welke ondersteuning nodig is. Ook na het ontslag blijven we beschikbaar om opnieuw overzicht te brengen en samen te zoeken naar wat nodig is om het herstel thuis zo goed mogelijk te laten verlopen.

Waar nodig denken we mee over praktische hulp, hulpmiddelen, opvolging en de samenwerking met familie, mantelzorgers en zorgverleners.

Moet mijn naaste meteen betrokken worden?

Niet altijd. Wanneer je belt omdat je zelf moeite hebt met de situatie van jouw naaste en daar hulp bij nodig hebt, is het niet noodzakelijk dat jouw naaste meteen betrokken wordt.

Dat kan wel worden aangeraden, omdat het vaak helpt om de situatie beter te begrijpen en zicht te krijgen op waar je als mantelzorger precies tegenaan loopt. We bekijken samen wat op dat moment het best past: jouw naaste wel of niet meteen betrekken.
Dit sluit aan bij wat we beschrijven over privacy en toestemming (zie “Blijven we als familie betrokken? (Privacy en GDPR)”)

Blijven we als familie betrokken? (Privacy en GDPR)

Hart aan Huis ziet familie en andere naasten als belangrijke partners in de zorg. Hun inzichten en betrokkenheid kunnen helpen om de ondersteuning goed af te stemmen. Daarom werken we, met toestemming van jouw naaste, graag samen met de familie en geven we duidelijke terugkoppeling.

Tegelijk respecteren we de privacy van jouw naaste. In overeenstemming met de privacywetgeving (GDPR) delen we alleen informatie wanneer jouw naaste daarvoor toestemming geeft of wanneer de wet dit toelaat. We bespreken enkel wat nodig is om de zorg goed af te stemmen.

Ook wanneer je bezorgdheden of vragen hebt, kun je contact opnemen. We luisteren graag naar jouw verhaal, maar kunnen niet altijd persoonlijke informatie over jouw naaste terugkoppelen. Wanneer jouw naaste niet langer zelf kan beslissen, bekijken we samen welke vertegenwoordiging of aanpak passend is.
Dit past bij wat we eerder schreven over zelf beslissen en toestemming (zie “Blijf ik zelf beslissen?” bij Voor de Senioren).

Waarmee kan Hart aan Huis mij als mantelzorger helpen?

Hart aan Huis helpt je om opnieuw overzicht te krijgen, mee te denken over wat haalbaar blijft en samen te zoeken naar ondersteuning die de zorg draaglijker maakt.

Soms brengt het helpen van jouw naaste al rust voor jou als mantelzorger, en soms is het net door jou als mantelzorger te ondersteunen dat er opnieuw evenwicht komt in de situatie. Het doel is dat je zoveel mogelijk weer ruimte krijgt voor jouw rol als dochter, zoon, partner of vriend(in), zonder alles alleen te moeten dragen.

Neemt Hart aan Huis de zorg van mij over?

Hart aan Huis neemt niet zomaar de volledige zorg over.

Eerst bekijken we wat nodig is om opnieuw evenwicht te vinden tussen jouw noden en die van jouw naaste. Daarna zoeken we mee naar verdere ondersteuning of een andere aanpak.

Hoe werkt Hart aan Huis samen met familie, zorgpartners en andere diensten?

Ja. Hart aan Huis sluit aan bij de diensten die er al zijn, en bouwt samen met jou een compleet netwerk op.

Het netwerk vormt dan de basis en wordt verder aangevuld. Zo ontstaat er ook een beter overzicht van wie wat doet en sluiten de afspraken beter op elkaar aan.

Hart aan Huis vervangt geen hulp die al aanwezig is. Ik werk bij voorkeur samen met lokale zorg- en welzijnspartners, zodat de ondersteuning zoveel mogelijk op elkaar aansluit en praktisch blijft voor jouw naaste en de mensen rond hem of haar. Waar nodig stem ik ook af met andere betrokken hulpverleners buiten de gemeente.

Dat gebeurt in overleg met jouw naaste en met respect voor de toestemming die daarvoor gegeven wordt.

Iedereen behoudt zijn eigen rol. We bekijken samen hoe de ondersteuning beter kan aansluiten en hoe de verschillende betrokkenen op een evenwichtige manier kunnen samenwerken. Er kan ook regelmatig overleg plaatsvinden, op vraag van de mantelzorger.

Wat als mijn naaste geen hulp wil?

Dat is niet altijd eenvoudig. Wanneer jouw naaste wilsbekwaam is, kan Hart aan Huis samen met jou bekijken wat de weerstand veroorzaakt en hoe het gesprek rustig kan worden aangegaan. De autonomie en wensen van jouw naaste blijven daarbij belangrijk.

Wanneer jouw naaste niet meer wilsbekwaam is, ligt de beslissing bij de bevoegde persoon. Hart aan Huis kan dan mee zoeken naar de meest passende hulp, binnen de grenzen van de beslissingen die door die bevoegde persoon worden genomen.
Dit sluit aan bij wat we beschrijven over beslissingsbekwaamheid en dementie (zie “Dementie en beslissingen nemen…” hieronder).

Hoe blijf ik betrokken als ik ver weg woon of weinig tijd heb?

Dan bekijken we samen welke rol je op afstand kunt opnemen.

Hart aan Huis bekijkt eerst wat voor jou mogelijk is in jouw huidige situatie en vult dit aan met bijkomende hulp. Hart aan Huis kan lokaal mee bekijken wat er nodig is en helpen om ondersteuning rond jouw naaste te organiseren. Zo hoef je niet voor elke vraag zelf aanwezig te zijn en blijf je toch betrokken op een manier die haalbaar is.

Hart aan Huis houdt het overzicht en stemt met jou af wanneer de situatie van jouw naaste of jouw eigen situatie verandert. Steeds zoeken we het evenwicht tussen alle betrokkenen, zodat hun noden en wensen gerespecteerd worden.

Dementie en beslissingen nemen: wat als mijn naaste moeilijker zelf kan beslissen?

Wanneer jouw ouder of naaste de eerste tekenen van dementie vertoont, verandert er niet noodzakelijk meteen iets in het dagelijks leven. Toch kan het belangrijk zijn om tijdig stil te staan bij de beslissingsbekwaamheid en de ondersteuning die in de toekomst nodig kan zijn.

De huisarts of een geriater kan, indien nodig, beoordelen in welke mate jouw naaste nog zelf beslissingen kan nemen en welke testen of evaluaties daarbij aangewezen zijn. Hart aan Huis neemt deze beoordeling niet zelf op, maar kan wel helpen om vragen hierover te herkennen, het gesprek met de huisarts of andere zorgverleners voor te bereiden en samen te bekijken welke ondersteuning passend is.

Zo ontstaat er meer duidelijkheid voor jouw naaste en de familie, en kan de ondersteuning tijdig worden afgestemd op wat nodig en haalbaar is.

Hoe kunnen we tijdig praten over later en keuzes maken?

Soms is tijd, vertrouwen en nabijheid nodig om moeilijke onderwerpen bespreekbaar te maken.

Hart aan Huis helpt om dit stap voor stap aan te pakken. Een rustig gesprek op tijd kan later veel onduidelijkheid voorkomen en helpt om samen keuzes voor te bereiden. Die gesprekken kunnen bijvoorbeeld gaan over extra ondersteuning thuis, een mogelijke verhuis naar een woonzorgcentrum, een zorgmandaat, wilsverklaringen of het levenseinde.

Wanneer jouw naaste niet naar een woonzorgcentrum wil terwijl thuis wonen niet langer veilig of haalbaar lijkt, luisteren we naar de bezorgdheden van zowel jouw naaste als de familie. We helpen het gesprek voeren over veiligheid, draagkracht en mogelijke volgende stappen, met respect voor de wensen en mogelijkheden van jouw naaste.

Kan Hart aan Huis ondersteunen in de laatste levensfase?

Ja. Hart aan Huis biedt psychosociale en praktische ondersteuning aan de persoon die palliatieve zorg ontvangt, de mantelzorger en hun familie. We bieden een luisterend oor, helpen om zorgen en emoties bespreekbaar te maken en ondersteunen jou bij het bewaren van overzicht en rust.

De medische zorg blijft bij de huisarts, de thuisverpleging en de gespecialiseerde palliatieve zorg. Hart aan Huis werkt nauw samen met deze zorgverleners en helpt, met toestemming van jouw naaste, om vragen, afspraken en praktische zaken goed op elkaar af te stemmen. Zo staan de persoon die palliatieve zorg ontvangt, de mantelzorger en hun familie er niet alleen voor.
Dit sluit aan bij wat we beschrijven voor senioren in een palliatieve situatie (zie “Wat als ik geconfronteerd word met een ernstige ziekte of een palliatieve situatie?” bij Voor de Senioren).

Staat uw vraag er niet bij?

Staat jouw vraag er niet bij of wil je jouw situatie liever persoonlijk bespreken?

Neem gerust contact op. Je kunt jouw vraag stellen zonder verplichting. Samen bekijken we wat Hart aan Huis voor jou en jouw naaste kan betekenen.